成都蒄缇雅商贸有限公司

产品召回通知书

（2025）召回字第001号

尊敬的合作伙伴及消费者：

经广州市市场监督管理局反馈，锦伈堂清莹舒润套（批号：H0301J01，限用日期：20250316，备案编号：锦伈堂 畅养悦活油 ：川G妆网备字2019003136锦伈堂 清莹滋养油：川G妆网备字2019003060锦伈堂 舒润活力油：川G妆网备字2019003127） 因存在异常风险，可能引发使用不适。依据《化妆品监督管理条例》及《蒄缇雅产品召回管理制度》相关规定，现启动主动召回程序。

一、召回产品信息

二、召回措施

1.立即停用：因标的产品存在异常风险，请全渠道排查产品销售记录，并通知消费者停止使用标的产品。未开封的产品全部退回公司，已开封产品停止使用并退回空瓶。

2.退货方式：

未开封产品：凭购买凭证至原购买渠道办理全额退款；

已开封产品：通过产品批号及使用情况图片，凭空瓶可获全额退款补偿；

应急处理：如已出现使用后不适等症状，请立即停用并拨打400-6944-726热线获取医疗咨询及赔付服务。

3.各销售商退货：

    标的产品妥善保管，并统一快递至四川省成都市金牛区天龙大道1333号成都蒄缇雅商贸有限公司（收件人：召回小组 15328984311）。

三、召回实施计划

第一阶段（2025.02.17-03.17）：产品下架及召回；

第二阶段（2025.03.17-03.31）：消费者退货及补偿处理；

第三阶段（2025.04.01-04.20）：召回产品无害化销毁。

四、质量溯源说明

经查，本次问题属于临检批次产品异常检出。已对同生产线其他产品扩大抽检，确认无污染现象。

五、联系方式

召回专线：400-6944-726（工作日9:00-21:00）

          138-8066-7888

电子邮箱：guantiya@163.com

官方网站：www.guantiya.com

                                         成都蒄缇雅商贸有限公司

                                               2025-02-17